近日，寧德市閩東醫(yī)院正式掛牌成立了醫(yī)療服務(wù)中心。這是該院加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新舉措。
今年以來，閩東醫(yī)院根據(jù)全面加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率，營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
“從方便群眾就醫(yī)入手，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，提高自動(dòng)化水平，減少就醫(yī)環(huán)節(jié)，減少患者奔波、等候時(shí)間?！遍}東醫(yī)院院長(zhǎng)郭紹根告訴記者，醫(yī)院開展的便民惠民措施有：全院各窗口科室提前15分鐘上班，部分科室推遲45分鐘下班;通過海西熱線電話“12320”(08：00-22：00)、醫(yī)院預(yù)約電話“6336011”(班內(nèi)時(shí)間)、大廳自助機(jī)、各樓層導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、醫(yī)護(hù)工作站、基層轉(zhuǎn)診和網(wǎng)絡(luò)等形式開展預(yù)約診療服務(wù)，制定醫(yī)技科室中午連班方案，要求各檢查科室中午加班完成相關(guān)檢查，減少患者中午等候時(shí)間，極大方便農(nóng)村、外地患者就診。
同時(shí)，該院加大惠民便民服務(wù)設(shè)備設(shè)施的投入，與中國(guó)銀行合作的“銀醫(yī)對(duì)接”項(xiàng)目，目前已引進(jìn)自助現(xiàn)金繳費(fèi)機(jī)6臺(tái)，分布門診、醫(yī)技及病房大樓等處，讓患者進(jìn)行自助存款繳費(fèi)、自助售卡、自助預(yù)約、自助打印報(bào)告單等操作。每一樓層候診廳安裝了液晶電視就診排隊(duì)叫號(hào)信息系統(tǒng);并且還投入60多萬元添置門診藥房排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)、藥房自助取藥系統(tǒng)及放射影像預(yù)約系統(tǒng)，做到便捷有序。
該院還緊緊圍繞2013年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)選題，繼續(xù)以“誠(chéng)信服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù);進(jìn)一步改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，全面推行預(yù)約診療、節(jié)假日門診”為目標(biāo)，構(gòu)建醫(yī)院優(yōu)秀文化，弘揚(yáng)“仁心仁術(shù)、求精求是”的醫(yī)院精神，從而達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的最終效果。使閩東醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
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